Заявка за замяна или връщане

Ако панталонът ви не ви пасва както очаквате, имаме две решения, за да ви осигурим перфектното прилягане:

1. За костюми с опция „Смяна на панталони“

Ако закупеният от вас костюм включва опция за избор на различни размери панталони на страницата на продукта, можем лесно да обработим замяната му с правилния размер. Просто подайте заявка за връщане и ние ще се погрижим за останалото.

2. За пълни комплекти костюми (без опция за смяна на панталони)

Ако вашият костюм е част от пълен комплект без опция за смяна на панталони, не се притеснявайте! Всички наши панталони са проектирани с допълнителен плат в колана, което позволява регулирането им от местен шивач. Ето как работи:  

• Регулиране на талията: Коланът на талията може да се прибира или спуска с до 3,8-5 см. Тази корекция е бърза, обикновено отнема 10-20 минути, и се предлага от повечето химическо чистене или шивачи.
• Регулиране на дължината: Ако панталоните са твърде дълги, подгъвите могат да бъдат променени на предпочитаната от вас дължина. Шивачите могат лесно да коригират дължината, като същевременно запазят оригиналния вид на панталона.

 

Нуждаете се от различен размер или цвят? Ние ще се погрижим за вас! Можем дори да обработим замяна за напълно различен артикул.
Процес на обмен: Върнатата ви пратка обикновено пристига при нас в рамките на 4-7 работни дни. Ще обработим замяната ви в рамките на 2 работни дни, а новата ви стока ще бъде изпратена в рамките на 4-5 работни дни. Всички замени са безплатни!

Няма проблем! Предлагаме прости решения в зависимост от вида на закупения от вас костюм:

1. За костюми с опция за смяна на панталони

Ако костюмът ви има функция за смяна на панталони, трябва да върнете само сакото и жилетката. Ще ги заменим с правилния размер, а вие можете да запазите панталоните такива, каквито са.

2. За пълни комплекти костюми (без опция за смяна на панталони)

Ако костюмът ви е пълен комплект, ще трябва да го върнете, включително панталона. Ще заменим целия комплект със следващия размер по-голям или по-малък. След като получите новия костюм, можете лесно да занесете панталона в местен шивач или химическо чистене.   Съвет за промяна: Повечето панталони са проектирани да се преправят лесно. Шивачите могат да регулират колана на талията с 3,8-5 см или да скъсят дължината само за 10-20 минути. Това е бързо и достъпно решение, за да сте сигурни, че панталоните ви ще паснат перфектно, след като получите новия си костюм.

След като получим вашата върната сума, обработката на възстановяването на сумата обикновено отнема 2-3 работни дни. След като възстановяването бъде инициирано, обикновено са необходими 5-10 работни дни, за да се отразят парите във вашата банкова сметка, в зависимост от вашата банка или доставчик на платежни услуги.   Ето как работи процесът:  
1. Време за връщане на доставка: Обикновено отнема 4-7 работни дни, за да стигне върнатият от вас артикул до нас, в зависимост от вашето местоположение.
2. Обработка на възстановяване на суми: След като получим артикула, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на 2-3 работни дни.
3. Време за банкова обработка: След като възстановяването на сумата бъде инициирано, вашата банка или доставчик на платежни услуги обикновено отнема 5-10 работни дни, за да отрази възстановяването във вашата сметка.  
Ще получите потвърждение по имейл, след като възстановяването на сумата Ви бъде обработено. Ако не видите средствата в сметката си след 10 работни дни, не се колебайте да се свържете с нас – ще се радваме да Ви помогнем допълнително и да гарантираме, че възстановяването ще се осъществи безпроблемно.

За съжаление не можем да обработваме връщания или замени на артикули, ако оригиналните етикети и етикети са премахнати. По-специално за костюми, жилетки и якета, червеният етикет трябва да остане прикрепен, за да се потвърди, че артикулът е неносен и в оригиналното си състояние, както се изисква за възстановяване на сумата или замяна. За всички останали продукти, моля, уверете се, че всички оригинални етикети са непокътнати, за да обработим успешно връщането или замяната ви.