Политика за поверителност

Happy Gentleman Политика за поверителност на EU BV
Последна актуализация: 2 юли 2025 г.

Тази Политика за поверителност описва как Happy Gentleman EU BV („ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от #домакин# („Сайтът“) или да комуникирате с нас по друг начин (наричани общо „Услугите“). За целите на настоящата Политика за поверителност „Вие“ и „Ваш“ означава Вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиято информация сме събрали съгласно настоящата Политика за поверителност.
С използването и достъпа до която и да е от Услугите, Вие се съгласявате със събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е описано в настоящата Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с настоящата Политика за поверителност, моля, не използвайте и не достъпвайте никоя от Услугите.

Промени в тази Политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на Сайта, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предприемем всички други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.

Как събираме и използваме вашата лична информация
За да предоставяме Услугите, ние събираме и сме събирали през последните 12 месеца лична информация за вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от начина, по който взаимодействате с нас.
В допълнение към конкретните употреби, посочени по-долу, можем да използваме информацията, която събираме за вас, за да комуникираме с вас, да предоставяме Услугите, да спазваме всички приложими законови задължения, да прилагаме всички приложими условия за ползване и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Каква лична информация събираме |
Видовете лична информация, която получаваме за вас, зависят от това как взаимодействате с нашия Сайт и използвате нашите Услуги. Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която ви идентифицира, отнася се до вас, описва ви или може да бъде свързана с вас. Следните раздели описват категориите и конкретните видове лична информация, която събираме.

Информация, която събираме директно от Вас

Основни данни за контакт, включително вашето име, адрес, телефонен номер, имейл.
Информация за поръчката, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес, телефонен номер.
Информация за акаунта, включително потребителско име, парола и въпроси за сигурност.
Информация за пазаруване, включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката си или добавяте към списъка си с желания.
Информация за обслужване на клиенти, включително информацията, която изберете да включите в комуникацията с нас, например, когато изпращате съобщение чрез Услугите.

Някои функции на Услугите може да изискват от вас директно да ни предоставите определена информация за себе си. Можете да изберете да не предоставяте тази информация, но това може да ви попречи да използвате или да имате достъп до тези функции.

Информация, която събираме чрез „бисквитки“
Също така автоматично събираме определена информация за вашето взаимодействие с Услугите („Данни за употреба“). За целта може да използваме „бисквитки“, пиксели и подобни технологии („Бисквитки“). Данните за употреба могат да включват информация за това как осъществявате достъп и използвате нашия Сайт и вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за вашата мрежова връзка, вашия IP адрес и друга информация относно вашето взаимодействие с Услугите.

Информация, която получаваме от трети страни
Можем да получаваме информация за Вас от трети страни, включително от доставчици и доставчици на услуги, които могат да събират информация от наше име, като например:

Компании, които поддържат нашия Сайт и Услуги, като например Shopify.
Нашите обработващи плащания, които събират платежна информация (напр. банкова сметка, информация за кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят плащането ви, за да изпълнят поръчките ви и да ви предоставят продукти или услуги, които сте поискали, с цел изпълнение на договора ни с вас.
Когато посещавате нашия Сайт, отваряте или кликвате върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите Услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, можем автоматично да събираме определена информация, използвайки онлайн технологии за проследяване, като пиксели, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер, библиотеки на трети страни и „бисквитки“.

Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде третирана в съответствие с настоящата Политика за поверителност.

Правни основания за обработка (GDPR)
Ние обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания, съгласно изискванията на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR):

Изпълнение на договор: За да предоставяме и управляваме вашите поръчки и всички свързани услуги.
Правно задължение: За да спазваме нашите законови изисквания, като например счетоводни и данъчни задължения.
Съгласие: За изпращане на маркетингови съобщения и поставяне на несъществени „бисквитки“ (можете да оттеглите съгласието си по всяко време).
Легитимни интереси: За предотвратяване на измами, ИТ сигурност, анализи и подобряване на нашите услуги.

Международни трансфери на данни
Възможно е да прехвърлим вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително до Канада и Съединените щати, където се намират сървърите на Shopify и някои доставчици на услуги. Когато правим това, ние гарантираме, че са налице подходящи предпазни мерки, както се изисква от GDPR, като например използването на стандартни договорни клаузи.

Как използваме вашата лична информация

Предоставяне на продукти и услуги: Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, за да изпълним договора си с вас, включително за обработка на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, изпращане на известия до вас, свързани с вашия акаунт, покупки, връщания, замени или други транзакции, за създаване, поддържане и управление на вашия акаунт, за организиране на доставка, за улесняване на връщания и замени и за да ви дадем възможност да публикувате отзиви.
Маркетинг и реклама: Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстови съобщения или поща, както и за да ви показваме реклами за продукти или услуги. Това може да включва използването на вашата лична информация за по-добро персонализиране на Услугите и рекламите на нашия Сайт и други уебсайтове. Правим това само с вашето съгласие, когато това се изисква от закона.
Сигурност и предотвратяване на измами: Използваме вашата лична информация, за да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с евентуална измамна, незаконна или злонамерена дейност. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за съхранението на данните за вашия акаунт.
Комуникация с вас: Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим клиентска поддръжка и да подобрим нашите услуги.

Бисквитки
Както много уебсайтове, ние използваме „бисквитки“ на нашия сайт. За конкретна информация относно „бисквитките“, които използваме, свързани с работата на нашия магазин с Shopify, вижте Политика за бисквитките на Shopify Използваме „бисквитки“, за да подобрим нашия Сайт и Услугите ни (включително за да запомним вашите действия и предпочитания), да извършваме анализи и да разбираме по-добре взаимодействието на потребителите с Услугите (в наши законни интереси да администрираме, подобряваме и оптимизираме Услугите).
Използваме несъществени (аналитични/маркетингови) бисквитки само ако дадете съгласието си чрез нашия банер за бисквитки.
Можете да управлявате предпочитанията си за „бисквитки“ по всяко време чрез нашите настройки за „бисквитки“ или като промените настройките на браузъра си. Блокирането на „бисквитки“ може да повлияе на някои функции на сайта.

Как разкриваме лична информация
При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за законни цели, съгласно настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

С доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
С бизнес и маркетингови партньори, включително Shopify, за да ви предоставяме услуги и да ви рекламираме.
Когато ни насочвате, изисквате от нас или по друг начин се съгласявате с разкриването на определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използването на джаджи за социални медии или интеграции за вход.
С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
Във връзка с бизнес сделка, като например сливане или фалит, за да спазваме всички приложими законови задължения, да прилагаме всички приложими условия за ползване и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Някои от тези получатели може да се намират извън ЕИП, като в този случай ние гарантираме, че са налице адекватни предпазни мерки, както е описано по-горе.

Сигурност и съхранение на вашата информация
Използваме подходящи технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим вашите лични данни. Въпреки това, никоя система не е напълно сигурна и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.
Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са били събрани, включително изпълнение на вашите поръчки, предоставяне на обслужване на клиенти, спазване на законови задължения (като данъчни и счетоводни изисквания) и разрешаване на спорове.

Данните за поръчки и транзакции обикновено се съхраняват за [въведете период, например 7 години съгласно данъчния закон].
Маркетинговите данни се съхраняват, докато не оттеглите съгласието си

Вашите права съгласно GDPR|
Вие имате следните права относно личните си данни:

Право на достъп – да получите копие от личните си данни.
Право на коригиране – да коригира неточни или непълни данни.
Право на изтриване – да поискате изтриване („право да бъдеш забравен“) в определени ситуации.
Право на ограничаване на обработката – да поискате от нас да спрем или ограничим обработката.
Право на възражение – да възразите срещу обработването (включително за директен маркетинг).
Право на преносимост на данните – да получавате данните си в преносим формат.
Право на оттегляне на съгласие – да оттегли съгласието си по всяко време (когато е дадено съгласие).
Право на подаване на жалба – да подадете жалба до местния орган за защита на данните.

За да упражните правата си, моля, свържете се с нас на [вашият имейл за контакт]. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да ви отговорим.

Данни за деца
Услугите не са предназначени за деца под 16 години и ние съзнателно не събираме никаква лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас, като използвате посочените по-горе данни за контакт, за да поискате тя да бъде изтрита.

Уебсайтове и връзки на трети страни
Нашият сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ние не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези сайтове. Моля, прегледайте техните политики.

Как да се оплача
Ако имате притеснения относно използването на вашите лични данни от наша страна, имате право да подадете жалба до местния орган за защита на данните.

Свържете се с нас
Ако имате въпроси, притеснения или заявки относно тази Политика за поверителност или вашите лични данни, моля, свържете се с:

Happy Gentleman ЕС БВ
Имейл: hello@happygentleman.com